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在2006年外资引爆针对中国消费者的服务战热潮后,就有不少著名跨国公司的身影活跃其间。2006年柯达北亚区副总裁安凯斌在接受本刊记者采访时,就轻松地说过,虽然柯达一直在赞助奥运会,但是北京奥运会对他们来说更有意义。这是因为中国是一个更大的市场,具有全球最多的消费者。 “经过多年的市场培育,跨国公司在中国市场的业务布局已经相对稳定了,现在是利用品牌细分服务的最佳时机,同时,这可以更进一步的巩固他们的市场,为跨国公司们找到新的市场技术和新的增长点。”有专家指出,跨国公司在中国的新战略与目前中国综合国力不断增强、民族品牌实力不断增大、跨国公司之间面临更加激烈的竞争密切相关。
穆桥石 环保马拉松 10年前,穆桥石就开始加入并领衔了威力雅在中国的垃圾焚烧业务,当时中国的这项业务处于空白!这段空白让穆桥石等了10年! “由于中国是全球最具潜力的市场,因此,中国的公司将有更多的机会。”当时,对内地环境服务市场十分有信心的穆桥石认为他在中国应该大有作为。“威力雅在澳门、台湾都已经打下了牢固的根基,还有着比其他同类公司更强的技术前瞻力和更细致的服务。”更重要的是,从一开始,穆桥石就十分坚持把威力雅的先进经验和中国的现实国情相结合,走本地化道路。比如,中国土地资源紧缺,威力雅就从全球经营的140多个垃圾卫生填埋场设计的实践中,有针对性地总结出一系列适合中国国情的垃圾填埋场设计,运营和管理的现代化技术和经验。这项贴心服务使得威力雅的名气要比很多同类公司更为令人信任。 “如果有一天,当中国人忘记了我们使一个外国公司,而把我们视为一个中国本土公司时,那么我们的服务就做到极致了。”穆桥石这样预示着威力雅在中国的发展前景,“细致的服务为了我们发掘了更多的中国商机。” 在世界各地的垃圾焚烧和水务领域,威力雅集团占据了很大的份额,而在目前这些业务并不十分成熟的中国市场,穆桥石却有着别样的机会。“这是一个我等待了十年才得到的环保市场,虽然有些漫长,对我们而言,这也是一个更有潜力的市场。”
安凯斌 别样北京奥运 与穆桥石一样愿意参加这场中国式“马拉松”赛跑的还有安凯斌,他同时也是柯达2008奥运项目总监。虽然2008年奥运还没有来到,安凯斌谈起奥运服务也是头头是道。“我们不断通过我们的品牌、产品和服务让更多的中国消费者了解柯达的产品,还有柯达的品牌内涵。” 在安凯斌看来,100多年来,柯达作为奥运合作伙伴,在历届奥运会中都产生了很多个精彩的柯达时刻,也有很多感人的瞬间得以保存下来。而近年来,柯达更注重的,则是通过自己的服务或者活动,使所有人分享赛事的乐趣。尤其对于中国这个巨大的市场来说,2008年奥运会,他们还将针对中国观众专门推出了移动影像服务、网上照片分享服务以及网上相册,目的是为了让更多的人更好地保留与分享精彩的奥运时刻。 与历届奥运一样,柯达把北京奥运也看作一个展示柯达的更大平台,不同的是,他们将在基本服务之外,提供一些有中国特色的特殊服务:在北京,他们预计建立更多分散的设施,让大家可以随时上传和打印手机或者数码相机里的照片。另外,他们还将在北京建立全世界最大的影像中心,不仅如此,柯达也将给中国的印刷业带来最新的数码印刷技术。 为了兑现柯达对中国消费者的承诺“不断提升中国影像行业整体水平”,2008年奥运会之前,安凯斌义无反顾地继续着他漫长的马拉松跑道。 |