■    本刊记者     郭  莉   本刊实习记者  刘晓琴

　　温柔女杀手
　　SAP和ORACLE公司在中国的劲敌又多了一个。
　　2005年12月18日，具有国际背景的大型软件独立开发商新世界软件宣布其中国研发中心成立并在中国推出其主打产品——企业资源管理解决方案（ERP）飞凰（Sino-Phoenix）和爱富通（Office Pass）两个版本。而新世界软件在华本土化的第一步是价格，意欲扮演价格屠夫：该公司正式销售的ERP软件定价为3900元，大大突破行业售价底线，随之而来的激烈市场竞争，将毫无疑问地对中国最大的两家ERP软件公司——用友和金蝶产生威胁。据分析家预测，这场“ERP飓风”很可能会重新改写中国的ERP软件市场格局。
　　新世界软件发展中的一小步，却是国内软件产业前进的一大步。新世界软件推出的两款软件是国内唯一的自主开发并拥有知识产权的主要软件产品，飞凰（Sino-Phoenix）和爱富通（Office Pass）采用目前世界上最先进的管理理念和网络信息技术，将企业管理中所涉及的财务、生产、物流等各个方面计算机化、系统化、信息化，可极大提高企业的管理效率，全面降低各项成本，尤其在制造业的零库存管理方面独树一帜。一系列的“唯一”与“首批”，不禁勾起外界探究其创新速度的好奇心。这不得不与新世界软件现任掌门人温瑞芬联系起来。作为中国ERP行业的新秀企业，这位温柔女杀手带领的新世界软件正将中国做为集团发展的下一个市场重点。
　　新世界软件踌躇满志的必胜信心从其全球区董事长兼行政总裁温瑞芬身上得以充分展现。虽然精通英语，除非必不得已，她都坚持用普通话。虽然年逾五旬，温瑞芬的脚步依然很轻盈，神态平和而语气婉约，在多个场合她都不约而同地提到了新世界软件入华第一战的核心武器——专利技术的低价优势。3900元的超低价格，足以在业界掀起一场血雨腥风。而这样的飓风行动，使人很难将其和这位以温婉征服软件世界的女老板联系起来。
　　从用友董事长王文京喊出“要用ERP武装中国企业”的口号开始，中国的软件企业就已经开始陷入“价格战”：除了一些知名企业，更有不知名的中小软件企业纷纷宣战，迫切希望在这个赢利颇丰的市场尝到更多的甜头。对于这种现象，王文京曾经坦言：尤其在低端市场，价格打得比较厉害，中高端的价格也有所下降。”此前有消息说，用友要推出2万元的“白菜价‘ERP。作为外资企业，温瑞芬则认为“适者生存”，“本土化”，其中很重要的一点就是价格的本土化。

　　左边是微软，右边是丰田
　　陈永正和村上英明一个狂放大气，一个沉默专注，一个是微软大中华区总裁，一个是丰田通商大连公司总经理。这对组合与温瑞芬一同出现在新产品发布会，宣布共同打造“飞凰”“爱富通”引人注目的品牌。
　　全球排名前十的两家公司微软和丰田双双和新世界软件有着亲密的合作关系。前者是新世界软件的合作伙伴，而后者是新世界软件目前最大的客户。
　　陈永正将新世界软件选择在这个时候进入中国市场称之为“最好的机会”。新世界软件是微软Dynamics的MS CRM客户，也是MS Dynamics 的战略合作伙伴，新世界软件ERP与微软的技术实现了很好的无缝集成，不论从操作系统到.net开发平台和Visual Studio的灵活工具，还是自动化办公系统的数据库和商业应用的一体化信息建设，将复杂的ERP变得容易掌握，可以轻松使用。陈永正还解释说，“飞凰”和“爱富通”的推出将改写中国整个ERP文化。与浪潮、创智等微软在华的其他战略合作伙伴不同的是，新世界软件ERP产品预装了OFFICE，并且能够与OFFICE进行紧密的结合，用户甚至可以用WORD和EXCEL来安装和操作ERP。
　　截止目前为止，微软中国的销售份额只占全球市场的1%，市场份额的提高始终是微软在中国市场无法逾越的瓶颈。尽管微软是操作系统和办公软件的霸主，但在企业管理软件市场，却是甲骨文和SAP两强争霸，微软通过与新世界软件的合作，或许也有牵制这两个对手的考虑。另外，这种合作模式，不仅可以迅速扩大微软在中国的市场占有率，还可以有效地避免盗版，实现真正意义上的合作双赢。
　　ERP最大的困难在于如何让用户适应一套陌生的系统，而新世界软件基于微软OFFICE和.NET的ERP软件将彻底改变这种状况。“我们以前就和微软有合作关系，机会是先知者先得。”温瑞芬说，“但是只靠我们自己，没有这个能力，还是要联合起来做。”
　　2004年，新世界软件通过日本WIT公司搭桥，成功与排名全球前五的丰田公司签署合作协议，丰田成为新世界软件一个非常大的客户。与丰田的合作，温瑞芬是这样解释的：“丰田是一个国际化的公司，也是新世界软件重要的客户和合作伙伴。新世界软件推出的软件不但支持SQL SERVER，也支持ORACLE。不仅可以实现国内公司与国际接轨联系，多语言和多币种的支持，还有配置上面新世界软件有结合当地本土化的实际。因为新世界软件有全球化的概念，兼之软件具有容易应用的功能，所以，实现了从整个业务流程方面，客户不但可以根据ERP流程来设计工作方法，还可以保持它的管理制度，然后灵活调用这个系统，通过强大的流程，然后达到应用。谈到会计软件，温瑞芬感慨地说，如果客户使用的是飞凰，那么就可以免费使用新世界软件的会计软件。目前国内的公司，国内的企业不明白什么叫做ERP，一个单纯财务会计不叫ERP，ERP财务会计和一般的财务会计不一样，因此新世界软件提供的实际上是一个通用的管理软件。

　　缔造软件王国传奇
　　温瑞芬要给她的ERP软件王国画出一副完美地图，必须打赢眼下这场本土化战争。
　　目前，在中国ERP软件市场中，存在着明显的产品断层：高端市场，云集着SAP和ORACLE等为首的一批世界知名品牌；低端市场，则聚集着为数众多的中国品牌；中端市场，产品和品牌却乏善可陈。这个断层和机会被聪明的新世界软件赶上了。中国市场目前的ERP软件升级和管理费用较高，而新世界软件则不存在这些问题。以飞凰为例，第一年客户可以享受免费升级的功能，而从第二年开始，每年只需要缴纳产品15%的管理费用。中国ERP软件用户对ERP软件品质的要求日益提高，中低端市场也需要高端品牌，这成就了市场空间。
　　从2003年在百慕大成立，到在美国、意大利设立研发中心，再到本年度设立中国研发中心，温瑞芬所带领的新世界软件最终完成了它全球研发中心的布局。据新世界软件公司副总裁兼欧洲区总裁恩里科.伊特利先生透露，给中国市场不断成熟的ERP软件用户带来全球品质的拳头产品是早几年前就有的想法。
　　“在第一次见面的时候，温瑞芬就谈到了准备回国发展ERP软件报效祖国的心愿。”伊利特先生说到。两年前，身为意大利最大的商用软件MICROAREA总裁的伊特利先生遇到了准备发展软件产业报效祖国的温女士，在伊特利的眼里，温瑞芬是一位忠诚而专著的合作伙伴，拥有全球的视野，不仅能力过人，心胸开阔，对亚洲尤其是中国市场情有独钟。与伊特利一样，温瑞芬认为中国是其扩大产品覆盖率的起点。而软件产业的全球化进程不会终止，中国正是这一进程的核心所在。在这样的情况下，他们决定将各自拥有的公司组建成为一个国际化集团，形成了以华人为主的开发中国市场和欧洲市场使用的全球商务平台GlobalBizFramework（GBF）。两年间，温瑞芬团队对中国ERP软件市场作了更深一步调查，同时开始拜访代理商，实际了解其经营状况，最终确定将中国区总部设在北京。作为当时新世界软件的董事长，温瑞芬当然有理由为自己的传奇添上浓厚的一笔。
　　每年有三分之二的时间，温瑞芬要在美国子公司、意大利公司、香港总部与国内的几个公司间奔波。在接受记者采访的过程中，温瑞芬表示，今后要花更多的时间在中国。 目前，中国已经形成了促进创新的良好环境。文化桥梁、贸易桥梁、国际经济交往、科技合作都已经搭建完成。中国13亿人口已经使中国从世界工厂转变为消费市场，900万的公司正在运做保证了ERP软件市场巨大的市场空间。由于从十几岁就游学国外，温瑞芬对祖国更多了一份拳拳之心，拥有华人自主知识产权的软件产品成为她创办新世界软件集团的梦想。从事软件研究开发工作数十年，这种保护民族工业的使命感越来越强烈，用温瑞芬的话说就是：“越研究越深入就越变成一种使命感。”技术是软件产业的核心竞争力，未来新世界软件要坚定不移地贯彻“产品领先型”战略，在上下游伙伴的共同支持下，将先进管理思想与中国最佳业务实践相结合，锻造出世界一流的软件产品。新世界软件中国的使命是服务中国的社会，是把复杂的ERP软件变成一个通用的产品。然后能够让中国的各行业中小企业在信息化的时代，能够有信息化的管理工具。
　　除了ERP软件之外，税务引擎、海关税务引擎以及电子报关软件、高端人力资源软件、薪酬管理软件、移动网支持平台、移动通讯应用软件（医疗、娱乐）等信息化软件开发，并且都有自主知识产权的开发平台（CBF）。“一切都网络化”是温瑞芬的口头禅，在采访中，她不时提到这句话，“新世界软件要在3年内成为世界第三大ERP厂商。”而目前这个市场的前两名正是打得不可开交的SAP和Oracle。她说，目前中国最少有900万个企业需要实施ERP，可目前的用户不超过200万，因此至少还有700万家企业客户的庞大市场，在这样的时机切入这个市场，她充满了信心。