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不一样的总经理 他并不是人们司空见惯的那种总经理。 采访何春盛时,记者注意到研华的员工都很亲切地称呼他为“春盛”而不是“吴总”。对于这个烘托自己出场的小小插曲,何春盛轻松地说:“我觉得习惯了,而且我喜欢他们这么叫。叫名字很容易,重要的是公司有没有宽松的气氛。其实大部分美国公司都是叫名字,但是很多公司即使是叫名字,还是会给人一种冷冰冰的感觉。我喜欢在公司中营造出一种类似家庭的气氛,这样在公司中虽然还是有上下级,大家还是会觉得亲切。”“我跟你们以前见过的总经理不太一样。”他一脸调皮地对记者说。 何春盛用了五年时间,试图证明自己的非同寻常。2000年上任伊始,何春盛担任北京分公司的总经理,2004年,研华工业电脑全球营收超过德国Kontron公司,成为全球最大的工业计算机公司,对全体华人来说,这是 一件振奋人心的好事。 何春盛认为自己搭了研华的顺风车。接手研华中国后,公司在中国大陆的业绩始终保持两位数的高速增长。现在中国内地市场占研华合并营收比重已经达到接近20%,成为仅次于北美及欧洲的第三大市场。“研华在大陆迅猛的发展,最重要的原因是市场的机遇和研华同仁十多年来在业内的深耕。早在1991年,研华就进入 大陆,一直在为中国自动化与现代化做贡献。虽然研华起家于台湾,但是两岸毕竟还是同根,所以研华也一直得到国内市场和经销商的支持。” 对于这几年自己所做的事情,他认为主要有三方面:一是整合各个事业群的资源,研华模式是矩阵式管理,各个事业群独立运做,这样相对于在整个国内的发展有些阻碍,所以从2001年开始,何春盛着手整和公共资源,强化服务体系,树立研华品牌。 整合的过程并非一帆风顺,去年10月,研华中国两个重要部门经理突然同时提出辞职,并且还要将手下人一起带走。“当时我立即和他们沟通,尽量避免这种事情的发生。而一旦事情已经无可挽回,我也没有退缩,而是选择自己‘跳下去’。” 何春盛一直兼任那两个部门的主管直到后来公司派来新的人选。事实也证明了这是管理危机很有效的方法。研华中国的业绩非但没有受到影响,反而取得提升。“如果说这几年研华在中国大陆最大的变化,就是我们研华更加整体了,如今统一的公司形象,一致的活动风格,极大推动了研华的全球品牌。我坚信这也是研华未来成长和竞争的核心优势。” 作为研华中国的最高领导人,何春盛为人比较低调。他认为,"研华的文化是以企业为背景平台,个人为公司服务,因此相对来说会比较放低个人在企业中的作用。"整合之外,何春盛关注的另外两方面工作是尽力为研华中国员工搭建一个舞台,"研华是以人为本的公司,我们始终相信,只要给员工创造一个好的平台,员工就会努力将事情做好。"何春盛崇尚的管理风格是:描绘远景、设立目标、激励热情、实时反馈、培育养成、参与领导、以身作则、适时沟通目标。在他看来,一个领导者最重要的素质是诚信、正直、热诚、沟通。他坚信领导力体现在:公司的整体绩效,员工成长与满意度,客户满意度,品牌社会形象的各个方面。对于大陆员工、合作伙伴的管理最棘手的问题往往是沟通。何春盛认为:"一个好的领导者可以把一群人带到他们从来没有去过的地方,我告诉他们研华是一家真正国际化的优秀公司。我们有美好的未来,并且让他们相信一定能够实现。"何春盛说自己是一个比较自信的管理者,"在大部分时间面对员工的时候我是很自信的,我不会把情绪带回到团队中来,我也不赞成这样的做法。"何春盛非常注重用对人。"我领导的风格不是完全授权的,如果下属的理念和想法与我的比较符合,我会放手让他去做。如果不符合,则我会试图去影响他。"
在大陆经营品牌,要打长期战 研华董事长刘克振认为,工业计算机厂成功的关键包括品牌信赖度、弹性客制化服务及全球配销系统建立。近几年来,研华在中国取得了迅猛发展,已经占了全球业绩的二成,预计三年以后可以占到三成,从公司全球的营收来看,北美、欧洲也各有二成以上份额,目前研华已经在全球28个主要城市设立了分公司,另外有四个生产基地,成为一家不折不扣的全球化公司。 全面接管研华中国几年来,何春盛对自己比较满意的是致力于推行长期的品牌战略。一直以来,研华公司在大陆经营都是采取一军督战的方式,并厉行本土化政策,同时以大陆为基地,逐步创造出领导全球的自有品牌。目前研华在大陆工业电脑界拥有40%市占率,应用从地铁匝道控制器、高速公司监控系统到飞弹,甚至连“神州五号”太空船,都有研华产品在内。何春盛认为,一般自创品牌可在本土练就好功夫,随后才能在国际市场闯出名号,研华在大陆的工业电脑领域,也采取这种经营模式。对于中国市场,何春盛的策略是:全面利用大陆基地,发展成一个以计算平台为主的全球领导品牌。对于研华品牌塑造方面的成功经验,他认为有几个因素,"我们很早就提出国际化,在18年前就开始了,我们的核心竞争力是通路和品牌。另一个就是创新的文化。我们的公司比较少框框,不会明确规定什么可以做什么不可以做。即使规定了在执行上也不是很严格。"此外,研华也非常重视人才培养和行业深耕,"我们的管理人才是很多年管理经验的总结和提升,我们的市场也是我们20年努力点点滴滴的累积。” 何春盛现在正忙于奔波在国内各个分公司之间。忙碌的奔波使他对国内企业有了更多的了解。在他看来,国内有很多成功的企业,同时也有很多失败的企业。失败的大部分企业好大喜功,不够踏实。在一个公司走向跨国之道的时候,并不是用钱可以烧铸出来的。一个国际化的品牌,是一个包含产品、行销、品牌、服务和文化在内的综合品,这些都不是用钱的,而必须用心、用管理去经营出来。另外,大陆和台湾环境也不同,大陆市场很大,而且大陆主要是靠内需带动国家经济发展为主的,所以国内的企业压力相对小,同样也就缺乏国际化管理人才,自然对于企业国际化就比较难。 对于国内的竞争对手,何春盛的评价是"他们都很敏感,也很聪明,这几年来进步很快,但是对于研华这样的跨国公司来说,竞争是不分本土和外来的,企业的经验时时刻刻都必须接受竞争的挑战,只有挑战才能促进企业的进步。"何春盛认为,"如果国内企业多多引进一些国际化人才,比如来自台湾,香港,新加坡的职业经理人,相信将会是研华可敬的对手。” 何春盛分析,大陆未来十年内仍是最具发展潜力的市场,该公司在大陆设有五个研发中心。他认为,经营品牌必须长期累积,从招人、从事社会公益等在内,都是发挥品牌效力的一环,有部分公司在大陆喜用二军督战,而研华公司反而都派一军主管到大陆,并且厉行人才本土化政策,在七百多位干部中,台湾才占二十多位。 他指出,研华在大陆工业电脑的市占率约40%,在大陆一项工程师的品牌认知排名中,研华是唯一家入榜前十名的华人公司。 据何春盛介绍,早在1983年研华在台湾成立之初,董事长刘克振曾经说过:“我无法象运动员那样在奥运会上为中国人拿一枚金牌,但我希望能够在工业控制领域为中国人拿第一块金牌。2004年的全球化超越,使研华成为全球最大的工业计算机公司。如今美梦成真,能够站在全球第一名的高度去迎接下一轮挑战,他感到无比的自豪。同时,一个小小的梦想也在心底萌芽:何春盛希望自己在研华的工作是自己职业经理人生涯的最后一站,是对过去20年职业经理人的总结。“我希望能在工控领域打造属于华人的全球领导品牌。” 对何春盛而言,全球第一的光环所笼罩的,除了荣誉,更多的是挑战。
何春盛小档案 1978-1988年 台湾惠普科技分公司经理,10年磨一剑,奠定了他职业经理人生涯基础。 1988-1994年 惠荣资讯总经理,在创业中尝试失败滋味。 1994-1999年 力纬实业总经理,并成功领导其上市。磨练制造企业管理之道,荣获1999年职业总经理精英奖。 2000-至今 研华科技北京分公司经理、研华中国区总经理,立志在工控领域打造属于华人的全球领导品牌。 |