二是服务到位。设立医疗调查登记和政策咨询点，由劳动保障协管员对社区居民的基础信息进行摸底调查登记；向参保人员讲解政策依据、缴费方式、定点医疗机构选定、自缴保险费数额、享受待遇、办理手续等相关内容；对行动不便和肢体残疾的参保人员，提供预约上门办理参保手续服务。

　　三是培训到位。组织专职人员培训班，强化参保政策，使工作人员尽快掌握业务办理流程、方法、时限等。

　　四是制度到位。开辟“一老一小”接待窗口，指定社保所专人具体负责此项政策的咨询办理、解释和服务工作，确保符合条件的“一老一小”人员全员参保。

来源：北苑办事处