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上海家电连锁大鄂永乐家电在经过两年筹划之后于6月18日正式登陆北京,开设了在北京的第一家店。永乐家电董事长陈晓说:“如果不拿下北京与广东的市场,永乐就谈不上是全国性的连锁。” 陈晓的这番话让我们看出永乐进入北京的决心,但永乐究竟是“永乐”京城还是永乐自身,是包括像国美、苏宁这样大的家电连锁企业所共同关心的问题。

永乐登陆京城,触动国美、苏宁神经 5月31日,上海永乐家电在北京的德胜门城楼宣布将于6月18日“正式”进入北京,选择德胜门作为发布会的地点意为要在北京“得胜”。永乐在北京的第一家门店:五棵松店,汇集了5万余种国际国内各大知名家用电器产品,并将以低于市场平均售价30%~40%的售价投向市场。 2005年2月,国家商务部公布前30强连锁企业名单,国美、苏宁、永乐分列全国商业连锁企业第2、4、11位,在全国形成三分天下的局面。最高的国美年销售额达到238.7亿元,永乐年销售额最少为150亿元,就连北京的大中电器年销售也达到了50~60亿元。在竞争如此激烈的北京市场,家电产品的销售已经进入了白热化淘汰赛阶段。 永乐的发布会后,国美、苏宁先后在北京召开了新闻发布会宣布降价。国美甚至宣称,将不计利润地降价,今年京城家电价格指数将首次出现“零点利”。包括电视、空调、冰箱、洗衣机、手机以及数码产品在内所有家电价格,会在今夏进入一个“临界点”。 受触动的不仅仅是国美和苏宁,大中电器作为北京家电销售市场的“地头蛇”也受到了影响。永乐北京分公司成立之初,原大中电器副总经理史明便跳槽至永乐担任北京分公司总经理,而后史明又离开永乐到国美任职。之后大中电器的另一位“元老级人物”曾与大中总裁张大中一起打拼天下的曾之宁又坐在了永乐家电北京分公司总经理的位置上。从这里我们可以看到作为永乐的同行们不仅仅是市场受到了影响,就连最根本的人力资源也受到了冲击,永乐的来势凶猛给京城的同行带来了更加激烈的竞争。 可以说永乐的介入,一定程度上还是触及了国美、苏宁和大中的神经,在北京由国美、苏宁、大中形成的三足鼎立局面也将面临前所未有的挑战。今夏的北京家电销售市场一场淘汰赛正在上演。

四大保障,吸引消费者购买 在如此激烈的竞争下,永乐要想站稳脚跟并立足京城,必须使出和别人不一样的杀手锏才行。对此永乐推出了“四大保障”和“契约式发票”的政策来保护消费者利益。 低价保障。永乐承诺所售商品为全市最低价格,购物后15天内,如遇厂方降价,可凭发票获取全额补贴差价,并定期刊登补差公告,主动告知消费者哪些商品降价了,同时消费者如发现有比永乐更低的市场价格,也可以据此领取补贴差价。 退换保障。购物后7天内可无理由退货,15天内可自由换货,这些规定远比国家规定和同行措施宽松得多,最大限度地保护着消费对商品拥有的自主权。 质量保障。购物后如商品出现质量问题,可于购物后30天内退货,90天内换货,如发现有假货,凭权威质控部门鉴定后,以该商品发票价格的十倍赔偿。敢于作出这个承诺,是基于永乐经营的商品中95%商品直接来自于厂家。 额外支出保障。如因商品质量问题退换所发生的运输费用,一律由永乐承担,消费者不会因为发生退换行为而增加支出。 永乐的四大保障政策推出以后,国美、苏宁等同行便不断地在各大媒体投放广告,使出杀手锏来应对永乐的这番攻势。在服务至上的今天,谁的服务更好、价格更低消费者自然就会选择谁,究竟永乐的四大保障政策能否吸引消费者的购买,永乐的实际行动和诚信至关重要。

顶风北上,能否“永乐”京城 上海永乐家电的北上,是他真正成为全国性知名家电连锁品牌必须要迈出的一步。 永乐的前身是20世纪90年代初期创立的国企——上海永乐家电总公司,曾经辉煌一时的永乐家电后因决策转投房地产失误,1995年由盛转衰。1996年,时任副总经理的陈晓和公司47位员工,筹集96万元资金下海创立了现在的永乐家电。 在经历了多年的打拼之后,上海永乐家电在全国家电连锁企业中排名第三,并稳居上海家电零售业第一的金交椅。此次永乐北上扩张版图,也是应了掌门人陈晓所立下的决心:“如果不拿下北京与广东的市场,永乐就谈不上是全国性的连锁。”经过两年的筹划之后,永乐北京的第一家店——五棵松店正式营业。 6月18日,记者在永乐五棵松店看到前来光顾的消费者排起了长队在等待购买永乐的特价商品,永乐对消费者所承诺的价格确实比国美和苏宁低,很多消费者都是闻讯而来的。在消费者看来,不论是国美、苏宁、大中还是永乐都是家电销售商,所以谁的价格更低便到谁的店购买,他们对是国美还是永乐的关心度远没有谁的价格低更实际。 目前北京家电销售市场有连锁店90多家,已经处于饱和状态了,而国美、苏宁、大中的北京三足鼎立局面已经形成,永乐选择在此时进京而且准备在一年之内开设6~8家分店,实在不能说这是件容易的事。对此,永乐的相关人士却显得胸有成竹:“永乐敢进北京,一是因为我们已经有了清晰的战略规划和部署。二是因为时机已经成熟。” 永乐在北京的第一家店——五棵松店位于西四环中路,周围居民区较多,且附近没有国美和苏宁的分店,五棵松店的选址成功是永乐北上打响的第一枪。但是在京城已有的90多家家电零售连锁店的基础上,永乐要想不断扩大自己在京的版图,现在注重的可能是单店效益,要在一年内开6~8家分店,苏宁、国美、大中的空白势力范围应该是首选之地。 据知情人士透露,大中电器正准备在永乐五棵松店对面开设分店,国美也筹划在西四环布点,准备与永乐展开近距离的较量。在如此激烈的竞争下,永乐北上扩张能否真正 “永乐”京城,我们将拭目以待。 |